 |
|
 |
Producenci |
 |
|
|
Kategorie |
|
|
|
Kontakt |
|
|
|
Informacje |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
 |
Zamówienia, czyli przyjęcie i potwierdzenie realizacji:
1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.pcme.pl
2. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie kraju.
3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów w Sklepie Internetowym pcme.pl jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego na stronie www.pcme.pl, podczas procedury zamawiania towarów.
4. Dane wpisywane do formularza muszą zawierać prawdziwe informacje /konieczność podawania numeru telefonu wynika z przyjętej przez właściciela sklepu procedury realizacji zamówień, a wyjaśnionej na początku Regulaminu/.
5. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, w przypadku zamieszczenia na formularzu zamówienia niepełnych danych.
6. Po złożeniu zamówienia wysyłamy e-mail i/lub w wybranych przypadkach dzwonimy do Klienta celem potwierdzenia otrzymania zamówienia oraz przekazania informacji o realnym terminie realizacji.
7. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – po tym, jak potwierdzone zostanie złożone zamówienie
b)w przypadku zamówień płatnych przelewem na konto -niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty
8. Zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności któregokolwiek z towarów Klient jest telefonicznie informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa, dłuższe oczekiwanie lub anulowanie całości).
9. Klient może wycofać złożone zamówienie mailowo na konto biuro@pcme.pl- do momentu jego wysłania. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
10. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania jak również odwoływania akcji promocyjnych.
11. Maksymalna wartość zamówienia jednorazowego wynosi 2000,00 zł.
12. Zamówienie powyżej 2000,00 zł. realizujemy na drodze indywidualnych ustaleń z Klientem.
13. Po wpłynięciu pieniędzy na konto, na wyraźne życzenie Klienta, istnieje możliwość wystawienia faktury VAT.
14. P.C.M.E. Sp. z o. o. nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwego działania sieci, za niezrealizowanie zamówień z powodu braku towaru oraz nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę.
15. Sklep zastrzega sobie prawo do chwilowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia strony, w celu dokonania niezbędnych czynności technicznych lub konserwacyjnych.
Czas i koszt realizacji zamówienia:
1. Termin otrzymania przesyłki = czas sprowadzenia towaru ( od 24 h do 14 dni roboczych ) + czas dostawy
2. Przesyłki dostarcza:
* Poczta Polska - przesyłka priorytetowa ., czas dostawy 2 dni, koszt - do 1kg-11zł - powyżej 1kg-13zł - płatna przelewem.;
* Poczta Polska - przesyłka priorytetowa - za pobraniem, koszt - do 0,5kg-13,50zł - powyżej 0,5kg-15,50zł
* W szczególnych przypadkach, kiedy waga paczki przekroczy 1 kg - przesyłka płatna według cennika Poczty Polskiej;
* zamówienie o wartości większej niż 500,00 zł brutto wysyłamy na nasz koszt.
3. Sklep nie dokonuje wysyłki zamówionych towarów w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy. Zamówienia jednakże można składać we wszystkie dni. Numer telefonu jest wymagany celem zachowania procedury sklepu, a mianowicie - w szczególnych wypadkach /tu: kosmeceutyki, preparaty działające bardzo intensywnie, kuracje, itp./ - telefonicznego potwierdzenia zamówienia.
4. Przesyłki nie są dostarczane w soboty i niedziele.
5. Zamówienia złożone w piątek zostaną zrealizowane najwcześniej w poniedziałek.
Formy płatności:
1. Klient może wybrać następujące formy płatności: przy odbiorze - należność pobiera pracownik Poczty
w formie przedpłaty przelewem bankowym na konto sklepu.
2. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki, a odbiór tejże musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem odbioru paczki w stanie nienaruszonym. Jest to konieczne w przypadku ewentualnej reklamacji.
Rezygnacja:
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z zamówionego u nas towaru, bez podawania przyczyny rezygnacji, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem jest jednakże nie używany,
ani w żaden sposób niezniszczony, nienaruszony (tu również: nie otwarty) towar.
Zwrot:
1. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub innym dokumentem sprzedaży z wypełnioną częścią "zwrot". Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru pod warunkiem jw. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Reklamacje:
1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub stwierdzi niezgodność ze złożonym zamówieniem, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu
P.C.M.E. Sp. z o.o.;
ul. Prosta 35;
87-100 Toruń.
3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki wraz z dokumentem sprzedaży i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z wypełnioną częścią "reklamacja". Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
4. Towar wadliwy zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu będą uwzględniane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego z pracownikiem Poczty lub kurierem na podany adres.
Postanowienia końcowe:
1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a P.C.M.E. Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką specyfikacji zamówienia lub Faktury Vat bądź Paragonu imiennego sprzedaży.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
|
|
|
|
